Het Waterbedrijf Groningen en de gemeente gaan samenwerken om te voorkomen dat klanten door wanbetalen van de waterrekening verder in financiële problemen komen.
Na de deurwaarder volgt soms de rechter of zelfs afsluiting van de watertoevoer, waardoor de klant nog verder in de problemen komt.
In het nu getekende convenant belooft het Waterbedrijf wanbetalende klanten actief door te verwijzen naar de Groningse Kredietbank. Zo wordt voorkomen dat de schulden verder oplopen. Door deze aanpak kan het aantal afsluitingen met 40% worden teruggedrongen.