Studenten die hun post van Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) normaal via internet krijgen, ontvangen tijdelijk hun berichten op papier. Sinds vorige week heeft de DUO te maken met een storing in het interne opslagsysteem voor post en documenten. Medewerkers verwerken daarom post en documenten op dit moment handmatig.
Wekelijks ontvangen ongeveer 20.000 studenten digitaal bericht van DUO als zij een wijziging hebben doorgegeven, maar vanwege de storing krijgen ze die nu op papier. Zodra de storing verholpen is, komen de op papier verstuurde berichten alsnog digitaal voor hen beschikbaar. Naar verwachting gebeurt dat in de loop van deze maand.
In maart heeft DUO een nieuw systeem in gebruik genomen om in- en uitgaande post digitaal vast te leggen en te verwerken. Ondanks uitgebreide testen vertoonde het nieuwe systeem in april ernstige verstoringen. Samen met de leverancier onderzoekt de directie ICT van DUO de oorzaak.
