Categorieën: Nieuws

Lege schappen ergeren klant supermarkt

Lege schappen, lange wachtrijen voor de kassa en onvriendelijke caissières. Het zijn een aantal ergernissen waar consumenten zich het meest druk om maken als ze hun boodschappen in de supermarkt halen.

Dat blijkt uit onderzoek van het Centraal Bureau Levensmiddelenhandel en de EFMI Business School dat uitgevoerd is onder 2500 Nederlanders. In het onderzoek staan de lege schappen op plaats één. Op plaats twee staan de aanbiedingen die niet meer verkrijgbaar zijn. Lange wachtrijen voor de kassa’s maken de top drie compleet.

Dit jaar is het voor de tiende keer dat de ’top tien’ uitgebracht wordt. Volgens het EFMI is er de afgelopen tien jaar wel het één en ander in de ranglijst verandert. Een decennium geleden maakten klanten zich bijvoorbeeld nog het meest druk over slecht rijdende winkelkarren. Later werd de eerste plaats ingenomen door de lange rijen voor de kassa en nu dus de lege schappen.

Het EFMI denkt niet dat de overlast bewust wordt gecreëerd. Soms is het namelijk zo druk in een supermarkt, dat er snel gaten in de schappen ontstaan. Vooral producten als bier, frisdrank, zoutjes en snacks uit de diepvries behoren tot de ‘risicogroep’.

Sebastiaan Scheffer

Recente berichten

Na jaren afwezigheid weer Rolling Christmas Dinner dit jaar

Op eerste kerstdag organiseren Italiaans Eetcafé Olivier en Café Merleyn in samenwerking met een groep…

4 uur geleden

Dinsdag overdag kans op regen, kerstavond bewolkt en koud

Groningen gaat een grijze kerst tegemoet. Na een kille kerstavond zijn de temperaturen op eerste…

5 uur geleden

Kapster Sonia stopt na 50 jaar met knippen: “Ik ga haar erg missen”

In kapsalon Black Hair Creation aan de Johan de Wittstraat zijn de afgelopen tijd behoorlijk wat…

6 uur geleden

SP Groningen brengt taart naar apotheekmedewerkers om steun te betuigen

De fractie van de SP heeft de afgelopen dagen taarten rondgebracht bij Groningse apotheken. Dat…

8 uur geleden

Botsing op N7 zorgt voor file

Maandagmiddag heeft een ongeval plaatsgevonden op de afrit van de N7 in de richting van…

9 uur geleden

Martinitoren in groen en wit licht: ‘Opbouw ging heel voorspoedig’ (update)

De verlichting van de Martinitoren gaat maandagavond al aan. Dat meldt Harry de Lange, initiatiefnemer…

10 uur geleden