Inmiddels hebben er 1800 mensen gereageerd op de oproep van SP-kamerlid Jasper van Dijk om te klagen over het versoberde analoge pakket van Ziggo. Volgens Van Dijk wordt door het afbouwen van het pakket kijkers gedwongen om over te stappen naar digitale televisie.
“Ziggoklanten zijn echt boos omdat ze bepaalde zenders niet meer kunnen ontvangen”, aldus Van Dijk. “De klachten gaan vaak ook over de slechte service van de kabelbedrijven, het gebrek aan inspraak en de hoge kosten”. Het Kamerlid gaat de klachten bundelen in een zogenaamd zwartboek en deze later dit jaar aanbieden aan minister Van Bijsterveldt. Volgens Van Dijk houdt Ziggo zich met het ‘uitsterfbeleid’ niet aan de wettelijke taak om een pluriform aanbod te leveren.
Behalve bij de SP hebben er ook 147 mensen geklaagd bij de Consumentenbond. Behalve Ziggo kwamen er ook klachten binnen over andere maatschappijen.
