Compensatie na storing ov-chipkaart

Trein- en busreizigers die maandag gedupeerd zijn door de landelijke storing in het ov-chipkaartsysteem krijgen de schade vergoed. Dat heeft Trans Link Systems, het bedrijf achter de ov-chipkaart, dinsdag bekendgemaakt.

Door de storing konden abonnementen niet opgehaald worden en ook konden reizigers met een laag saldo, die een extra tegoed via de website van de ov-chipkaart hadden besteld, dit niet op hun kaart zetten. Deze mensen moesten hun kaart nogmaals opladen met pinpas of contant geld.

Al deze mensen kunnen het bedrag dat ze teveel hebben betaald, binnenkort via een automaat op hun kaart zetten. Zij zullen hierover geïnformeerd door middel van een brief. Voor reizigers die gebruik maken van een anonieme chipkaart wordt een andere compensatieregeling getroffen.