De nieuwe dienstregeling van Qbuzz die van start ging op 8 januari heeft verschillende klachten opgeleverd. Een belangrijk knelpunt is de soms gebrekkige afstemming van de dienstregeling op de schooltijden.
Reizigers konden hun suggesties en klachten melden bij het OV-Consumentenplatform. Naast de klachten van scholieren, werd er ook geklaagd dat de bus ook niet aansluit op de dienstregeling van de boot naar Schiermonnikoog. Andere klachten gaan over de drukte tijdens de ochtendspits, zoals bij de lijnen 306 en 316. Reizigers uit Haren zijn ontevreden over de nieuwe dienstregeling van lijn 54, die niet meer op zondag rijdt.
Wolter van Wageningen, directeur van het Augustinuscollege, krijgt momenteel weinig klachten binnen. “In de eerste week na de vakantie kwamen veel leerlingen te laat omdat bussen vol waren en doorreden, maar op het moment hoor ik er vrij weinig over”, aldus Van Wageningen.
