“DUO moet betere brieven schrijven”
Stock1 08-03
De Dienst Uitvoering Onderwijs moet betere brieven leren schrijven. Dat vindt de nationale ombudsman.
De post van DUO aan studenten is voor verbetering vatbaar, zo citeert de Universiteitskrant uit informatie van de ombudsman. De medewerkers van DUO communiceren bij het afhandelen van klachten niet altijd effectief genoeg. Met name brieven aan klagers zijn vaak vrij formeel van toonzetting, en daarom niet overzichtelijk genoeg.
Verder schiet de afhandeling van problemen rond de OV-chipkaart ernstig tekort. DUO zou de taken beter moeten afstemmen met de private chipkaart-organisatie Trans Link Systems.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="32px" width="32px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Recente berichten
‘Zondag kans op een bui, komende dagen wisselend bewolkt’
Het stralende voorjaarsweer van de afgelopen dagen wordt ingeruild voor een bewolkter weertype waarbij er…
Gorecht en TKB sluiten aan; Helpman pakt dure punten; VVG grote verliezer in 3R;
In 2I profiteerde Gorecht volop van het puntverlies van de concurrenten bovenin. Helpman boekte in…
Lycurgus wint ook uitwedstrijd tegen Tectum Achel
Nova Tech Lycurgus heeft zaterdagavond de uitwedstrijd in het Belgische Achel tegen Tectum Achel met…
1H: Ruime zege Be Quick 1887, nederlaag Oranje Nassau
Be Quick 1887 boekte zaterdagavond in de eerste klasse H een ruime zege. Oranje Nassau…
Koploper PKC’83 verspeelt drie punten in derby tegen Velocitas
Koploper PKC'83 heeft zaterdagmiddag in de titelstrijd in de eerste klasse H in eigen huis…
Wereldrecord schaatsen verbroken op Kardinge: “Je rug is niet gemaakt om 24 uur krom te staan” (foto’s)
Het is de 25-jarige Jochem Kerssies gelukt om het wereldrecord schaatsen te verbreken. Op de…