Categorieën: Nieuws

Gemeente ontvangt minder klachten

Bij de gemeente Groningen zijn het afgelopen jaar in totaal 297 klachten binnengekomen. Dat zijn er 37 minder dan het jaar ervoor.

De daling heeft deels te maken met een snellere afhandeling van klachten. Die hoeven daardoor niet meer in behandeling te worden genomen. Twee van de drie klachten gaan over een niet-correcte afhandeling. De klager vindt bijvoorbeeld dat de gemeente te laat heeft gereageerd of dat een procedure niet goed is verlopen.

Van de klachten is 88 procent binnen zes weken afgehandeld. Het aantal klachten bij de ombudsman is ook licht gedaald: van 137 naar 129.

Gert van Akkeren

Bekijk reacties

  • Goed nieuws. Complimenten voor de gemeente!

    (dat mag ook wel eens in plaats van dat eeuwige gezeik).

  • Het heeft ook geen zin om een klacht in te dienen omdat deze bij de gemeente bijna altijd ongegrond verklaart wordt.

Recente berichten

Tot en met dinsdag geen treinverkeer vanwege verzakking

Treinreizigers tussen Groningen en Winschoten, Veendam en Assen moeten in ieder geval tot en met…

28 minuten geleden

Sinterklaas gearriveerd in Thesinge: “Lesauto bleek niet zo’n goed idee te zijn”

Sinterklaas en zijn pieten zijn zaterdag ook in Thesinge gearriveerd. Volgens Anita van der Veen…

50 minuten geleden

GIJS heeft geen kind aan Smoke Eaters en neemt drie punten mee uit Limburg

De ijshockeyers van GIJS hebben zaterdagavond met 10-3 gewonnen van Smoke Eaters uit Geleen. Vijf…

2 uur geleden

Groene Uilen VSE-1 profiteert in laatste kwart van foutenlast Leiden

De dames van De Groene Uilen hebben zaterdag een derde overwinning geboekt in de promotiedivisie…

3 uur geleden

De Boo tiende op 500 meter, Stolz wederom oppermachtig

Jenning de Boo heeft zondagochtend de tiende tijd gereden op de tweede editie van de…

3 uur geleden

Onnen mag meepraten over verkeer in het dorp

Inwoners van Onnen kunnen hun visie op verkeersstromen in hun dorp delen. Woensdagavond organiseert de…

5 uur geleden