De financiële problemen bij V&D en Blokker zijn deels te wijten aan online activiteiten. Steeds vaker zoekt en koopt de consument de producten via het internet.
Het bestaansrecht van een echte winkel staat daardoor flink onder druk. Toch kunnen een online en een echte onderneming elkaar goed versterken. E-marketing expert Erik Boomsma heeft een bedrijf opgericht dat andere bedrijven ondersteunt in online activiteit.
Hij vindt dat het essentieel is dat een traditioneel warenhuis als de V&D goed zichtbaar is op het internet.