nieuws
Veertig procent van degenen die aardbevingsschade melden is ontevreden of zeer ontevreden over de manier waarop de NAM het proces van schadeafhandeling tot 2015 uitvoerde. Dit blijkt uit een enquêteonderzoek onder 928 mensen die een schadeclaim indienden.
Het onderzoek is in opdracht van de Dialoogtafel Groningen door bureau APE uitgevoerd. De gemiddelde tevredenheid krijgt het cijfer 5,4. De ondervraagden zijn het minst tevreden over de lange tijd, gemiddeld vijf maanden, die het vergt om overeenstemming te bereiken met de NAM over het herstelplan.
De ondervraagden willen, onder andere, dat er meer geïnvesteerd wordt in de deskundigheid van de taxateurs en dat ook de schade aan funderingen en kelders meetelt.
