Vakbond FNV Spoor vreest dat het personeel en de reizigers de dupe worden van de plannen van de NS. De NS wil zich concentreren op de kwaliteit van de treinen en de stations, en gaat daarom Qbuzz en de stationswinkels afstoten.
Volgens FNV Spoor komen er banen op het spel te staan en gaan medewerkers die overstappen naar andere werkgevers er op achteruit, qua arbeidsvoorwaarden. Bovendien is de hele retail-tak, die NS wil verkopen, juist heel succesvol. Daar werken nu 5.000 personeelsleden, die straks worden uitgeleverd aan de grillen van horeca-werkgevers. De FNV wil dat NS de plannen van tafel haalt en samen met de medewerkers een nieuw plan ontwikkelt.
CNV Vakmensen is veel positiever: volgens deze vakbond is het goed dat NS zich concentreert op het hoofdrailnet. Dat schept duidelijkheid, ook richting regionale vervoerbedrijven. CNV Vakmensen maakt zich wel zorgen over de werknemers van Qbuzz. De verkoop van Qbuzz mag geen gevolgen hebben voor de werkgelegenheid.
