Bron foto: Elin Stil
Van de 65 bankkantoren in de provincie Groningen is 63 procent slecht bereikbaar per telefoon. Dat blijkt uit onderzoek van Telefoonboek.nl.
Bij 41 van de 65 banken werd driemaal of meer geen gehoor gegeven aan een oproep en kon ook geen bericht achtergelaten worden. Eén van de slechtst bereikbare banken is de ING in de stad.
Volgens een onderzoeker van Telefoonboek.nl zijn deze resultaten opmerkelijk, zeker als je bedenkt dat een groot deel van de klantenservice van banken nog per telefoon gaat.
De politie heeft in de nacht van zaterdag op zondag drie mensen aangehouden na een…
Donar heeft zondagmiddag in Zwolle goede zaken gedaan door het hoger geklasseerde Landstede Hammers te…
Zondagmiddag zijn een auto en scooter op elkaar gebotst op de kruising Oostersingel/W.A. Scholtenstraat in…
De stichting Hulpacties van het Dagblad van het Noorden, de Leeuwarder Courant en het Friesch…
Het jaar 2024 was een bijzonder jaar voor Groningen, met zowel hoogtepunten als uitdagingen. FC…
De stichting Dierenopvangcentrum Groningen is één van de deelnemende goede doelen bij het Serieus Request…
Bekijk reacties
Mooi dan hebben we dat telefoonboek ook niet meer nodig. Je belt tegenwoordig ook niet met een specifiek kantoor maar met de algemene klantenservice. Mensen die het kantoor willen bellen snappen het niet en leven nog in de 20e eeuw.
Is het zo dat een groot deel van de klantenservice van banken nog per telefoon gaat? Ik zit m'n hele leven al bij ING en heb er zelfs een hypotheek, en heb ze nog NOOIT hoeven bellen. Behalve voor het blokkeren van een gestolen/verloren pas kan ik maar heel weinig dingen bedenken waarvoor een bank telefonisch bereikbaar zou moeten zijn.
En ook al zou ik ze willen bellen: waarom zou ik dan met het filiaal in Groningen willen bereiken? Ze hebben toch een algemeen landelijk klantenservicenummer?