Categorieën: Nieuws

“Slechte communicatie tussen DUO en oud-studenten”

De helft van de oud-studenten met een betalingsachterstand bij de Dienst Uitvoering Onderwijs krijgt te maken met een deurwaarder. Het gaat per jaar om 140 duizend personen.

Dat komt volgens de Nationale Ombudsman vooral door de slechte communicatie tussen de studenten en DUO in Groningen. Hij vindt dat de Minister van Onderwijs onder meer moet zorgen voor een logische en effectieve manier van stopzetten van de OV-studentenkaart.

Het ISO, het Interstedelijk Studenten Overleg, is blij met het rapport. DUO en studenten lijken een andere taal te spreken en dat zorgt voor veel onbegrip en frustratie, en daar moet wat aan gedaan worden. Studenten krijgen nu vaak onverwacht een boete omdat de OV-Kaart nog steeds niet automatisch kan worden stopgezet als hij afloopt.

Gert van Akkeren

Bekijk reacties

  • Dat de OV-kaart niet automatisch wordt stopgezet komt door bureaucratische incompatibiliteit tussen DUO en Translink (uitvoerder van de OV-chipkaart). Bestuurlijke onwil en logge bedrijfsprocessen.

Recente berichten

Martinitoren in groen en wit licht: ‘Opbouw ging heel voorspoedig’ (update)

De verlichting van de Martinitoren gaat maandagavond al aan. Dat meldt Harry de Lange, initiatiefnemer…

39 minuten geleden

Financiële baas Heracles: Toch kinderen lichtgewond door val supporter FC Groningen

Aanvankelijk leek het erop dat niemand anders dan alleen de FC-supporter gewond is geraakt bij…

43 minuten geleden

Uitbundige kerstverlichting in straten en huizen in Groningen

Kerstbomen, lampjes, slingers, kerstmannen en sneeuwpoppen: tijdens Kerst hoort het er allemaal bij. Sommige Stadjers…

1 uur geleden

Politie in woning binnen in Lewenborg vanwege ‘lopend onderzoek’

Aan het Anker in Lewenborg was maandagmiddag een flinke politiemacht op de been tijdens een…

1 uur geleden

Rikus Jager, Mattias Gijsbertsen en Mirjam Pauwels leiden onderhandelingen nieuw provinciebestuur

Rikus Jager, Mattias Gijsbertsen en Mirjam Pauwels leiden als (in)formateurs de onderhandelingen voor de vorming…

2 uur geleden

Bestuurster ramt lantaarnpaal op Meerweg in Haren, mogelijk onder invloed

Op de Meerweg tussen Haren en Paterswolde heeft een automobiliste maandagmiddag een lantaarnpaal uit de…

2 uur geleden