Categorieën: Nieuws

“Slechte communicatie tussen DUO en oud-studenten”

De helft van de oud-studenten met een betalingsachterstand bij de Dienst Uitvoering Onderwijs krijgt te maken met een deurwaarder. Het gaat per jaar om 140 duizend personen.

Dat komt volgens de Nationale Ombudsman vooral door de slechte communicatie tussen de studenten en DUO in Groningen. Hij vindt dat de Minister van Onderwijs onder meer moet zorgen voor een logische en effectieve manier van stopzetten van de OV-studentenkaart.

Het ISO, het Interstedelijk Studenten Overleg, is blij met het rapport. DUO en studenten lijken een andere taal te spreken en dat zorgt voor veel onbegrip en frustratie, en daar moet wat aan gedaan worden. Studenten krijgen nu vaak onverwacht een boete omdat de OV-Kaart nog steeds niet automatisch kan worden stopgezet als hij afloopt.

Gert van Akkeren

Bekijk reacties

  • Dat de OV-kaart niet automatisch wordt stopgezet komt door bureaucratische incompatibiliteit tussen DUO en Translink (uitvoerder van de OV-chipkaart). Bestuurlijke onwil en logge bedrijfsprocessen.

Recente berichten

Stralende warme lentezaterdag, daarna mogelijk eerste regendruppels in lange tijd

Het weekend begint met stralend lenteweer. Zaterdag klimt het kwik naar boven de 20 graden…

8 uur geleden

Deel Brailleweg vanaf vrijdagavond weekend lang dicht onder A28

Een deel van de Brailleweg is komend weekend afgesloten onder de A28. De toerit naar…

9 uur geleden

Over een week weer gratis compost voor inwoners gemeente Groningen

Op vrijdag 18 en zaterdag 19 april kunnen inwoners van de gemeente Groningen weer gratis…

10 uur geleden

Studenten sociologie zoeken ouderen voor onderzoek in Binnenstad-Oost

Een groep sociologiestudenten van de Rijksuniversiteit Groningen wil weten hoe ouderen hun contacten met buurtgenoten…

10 uur geleden

Boumaboulevard komend weekend deels afgesloten

Komend weekend voert de gemeente Groningen een aantal laatste werkzaamheden uit voor de herinrichting van…

12 uur geleden

Historisch ommetje Garmerwolde officieel geopend

Met de onthulling van een informatiepaneel is vrijdagmiddag het 'historisch ommetje' van Garmerwolde officieel geopend.…

14 uur geleden