Categorieën: Nieuws

“Slechte communicatie tussen DUO en oud-studenten”

De helft van de oud-studenten met een betalingsachterstand bij de Dienst Uitvoering Onderwijs krijgt te maken met een deurwaarder. Het gaat per jaar om 140 duizend personen.

Dat komt volgens de Nationale Ombudsman vooral door de slechte communicatie tussen de studenten en DUO in Groningen. Hij vindt dat de Minister van Onderwijs onder meer moet zorgen voor een logische en effectieve manier van stopzetten van de OV-studentenkaart.

Het ISO, het Interstedelijk Studenten Overleg, is blij met het rapport. DUO en studenten lijken een andere taal te spreken en dat zorgt voor veel onbegrip en frustratie, en daar moet wat aan gedaan worden. Studenten krijgen nu vaak onverwacht een boete omdat de OV-Kaart nog steeds niet automatisch kan worden stopgezet als hij afloopt.

Gert van Akkeren

Bekijk reacties

  • Dat de OV-kaart niet automatisch wordt stopgezet komt door bureaucratische incompatibiliteit tussen DUO en Translink (uitvoerder van de OV-chipkaart). Bestuurlijke onwil en logge bedrijfsprocessen.

Recente berichten

Bewegen is Goud wil nieuwe sporthal in Groningen Zuid

De Stichting Bewegen is Goud wil een openbare sporthal in Groningen Zuid. Dat schrijft de…

32 minuten geleden

Dinsdag droog en zonnig, later deze week kans op nevel en mist

Het winterdekbed kun je deze week goed gebruiken. Volgens OOG-weerman Johan Kamphuis kunnen de temperaturen…

8 uur geleden

Noor Groningen uitgeroepen tot beste restaurant in Groningen

Restaurant Noor Groningen in Hoogkerk is dit jaar gestegen naar plek 32 van Lekker500, de…

9 uur geleden

Stadjer veroordeeld voor stalking en het ongevraagd delen van naaktfoto’s

Een 28-jarige man uit Groningen is veroordeeld tot 120 uur taakstraf en twee maanden voorwaardelijke…

10 uur geleden

Medische drone van de toekomst tentoongesteld in UMCG

Sinds maandagmiddag is er een medische drone van tweeënhalf meter te bewonderen in het UMCG.…

14 uur geleden

Koukleumend griezelen achter het stuur in Noordlaren: honderden mensen pakken filmpje in de auto

Op een boerenveld in Noordlaren vond afgelopen zaterdag de eerste editie van de ‘Spooky Nights…

15 uur geleden