Foto: Sicco Haring
De SP heeft haar zwartboek over callcenter Transcom bijgewerkt nadat de fractie gesprekken heeft gehad met de directie en de ondernemingsraad van het bedrijf. Vooral het punt over de werksfeer en de werkwijze van de fractie schoten bij het bedrijf in het verkeerde keelgat.
Volgens de fractie zijn de gesprekken goed en prettig verlopen. De verontwaardiging van het bedrijf met name in de onvrede over de werksfeer. Volgens de OR en directeur Lars van der Las worden er juist veel werknemerstevredenheidsonderzoeken gedaan en worden er vaak gesprekken met callcenterwerkers gevoerd. Van der Las is het eens met de fractie dat de lonen voor callcentermedewerkers omhoog moeten, maar dan wel collectief. Daarnaast vindt het bedrijf dat de werkdruk vaak veroorzaakt wordt door de opdrachtgevers, die voor een dubbeltje op de eerste rang willen zitten.
Verder is de raad van het bedrijf niet blij over het feit dat alleen Transcom werd aangepakt door de fractie en andere callcenters niet. De SP Groningen stopt niet met het contact zoeken met callcenterwerkers, maar gaat ook contact zoeken met callcenterwerkers van Cendris en WebHelp.
De SP publiceerde de eerste variant van het zwartboek in oktober van vorig jaar.
De komende dagen schommelt de temperatuur tussen 6 en 8 graden. Het wordt voornamelijk een…
De politie heeft in de nacht van zaterdag op zondag drie mensen aangehouden na een…
Donar heeft zondagmiddag in Zwolle goede zaken gedaan door het hoger geklasseerde Landstede Hammers te…
Zondagmiddag zijn een auto en scooter op elkaar gebotst op de kruising Oostersingel/W.A. Scholtenstraat in…
De stichting Hulpacties van het Dagblad van het Noorden, de Leeuwarder Courant en het Friesch…
Het jaar 2024 was een bijzonder jaar voor Groningen, met zowel hoogtepunten als uitdagingen. FC…
Bekijk reacties
Callcenters...moderne slavernij. Gelukkig verdient de directie en het management vaak wel goed, daar moeten we dan maar blij mee zijn.... Overheid, doe er alsjeblieft iets aan. Dit zijn misstanden die echt opgelost moeten worden.
Ik heb een geweldige tijd bij Transcom gehad. Mensen die klagen over Transcom of andere callcenters zijn vaak geen harde werkers of waren niet goed genoeg om daar te blijven werken.