Categorieën: Nieuws

Ombudsman: ‘Aantal klachten over Noordelijk Belastingkantoor steeg met tachtig procent’

Het aantal onderzoeken van de ombudsman naar klachten over het Noordelijk Belastingkantoor is in 2019 met 80 procent gestegen. Dat schrijft de ombudsman in een jaarverslag over het afgelopen jaar. Dit werd maandagmiddag gepubliceerd.

“De aanloopproblemen van deze jonge organisatie zijn nog niet voorbij”, constateert ombudsman Marijke Hermans. “Fouten maken hoort bij werken, maar de veelheid van fouten baart mij wel zorgen.” Volgens de ombudsman waren systemen nog niet op orde en waren er achterstanden. “Gezien deze constateringen is het eigenlijk opvallend dat er niet meer mensen hun weg naar de ombudsman hebben gezocht en gevonden.”

De ombudsman heeft  36 kwesties in onderzoek genomen. Dit is 80% meer dan in 2018 (20 dossiers) en dat jaar liet al een flinke stijging zien ten opzichte van 2017 (7 dossiers) toen het opleggen en innen van de gemeentelijke belastingen nog in handen van de gemeente was.

FacebookFacebookXXLinkedInLinkedInWhatsAppWhatsAppCopy LinkCopy LinkEmailEmail
AddThis Website Tools
Tom Veenstra

Bekijk reacties

  • Volgens mij is het ook beleid. Toen ik een gedeeltelijke vrijstelling kreeg en vroeg of ik mijn al betaalde aanslag ook gedeeltelijk terug zou krijgen was het antwoord 'over 6 weken'. Verder vragen leverde op: we zijn wettelijk verplicht het binnen 6 weken te doen, dus doen we het op de laatste dag van die periode. Dat is dus zeer bewust vertragen.

Recente berichten

Kunstmanifestatie over aardappels: “Beetje absurd maar erg verbindend”

In galerie ARTisBOOK aan de Westerhavenstraat vond de afgelopen vier dagen een kunstmanifestatie plaats die…

37 minuten geleden

Patrimonium schittert bij Nieuwjaarsconcert: “Eerste keer dat we dit doen”

Met een feestelijk en gevarieerd programma heeft Harmonie Patrimonium zaterdagavond het publiek in de Columnakerk…

3 uur geleden

Zwak FC Groningen begint 2025 met een bloedeloos gelijkspel tegen concurrent Almere City

FC Groningen is het kalenderjaar 2025 begonnen met een bloedeloos gelijkspel tegen concurrent Almere City.…

3 uur geleden

Wethouder niet van plan om ondanks gemor betaald parkeren vroegtijdig aan te passen

Het beleid rond betaald parkeren, en specifiek de bezoekersvergunningen, wordt voorlopig niet aangepast. Volgens wethouder…

5 uur geleden

AFGELOPEN: FC Groningen deelt de punten met Almere City

Wat zal 2025 voor FC Groningen in petto hebben? De manschappen van Dick Lukkien hebben…

5 uur geleden

GIJS verliest in overtime van UNIS Flyers

De ijshockeyers van GIJS hebben zaterdagavond nipt verloren van UNIS Flyers. Op Kardinge stond er…

6 uur geleden